Tüketici Hakları Derneği Bozüyük Şube Başkanı Hayrettin Sabırlı, Ramazan Ayı öncesi tüketicilere uyarılarda bulundu.
Tüketicilerin Ramazan alışverişlerinde dikkat etmesi gereken hususlara değinen Hayrettin Sabırlı, vatandaşı yanıltıcı veya aldatıcı durumlarla karşılaşılması halinde neler yapılması gerektiğine değindi.
Hayrettin Sabırlı, konuyla ilgili yaptığı açıklamada, şu ifadelere yer verdi:
“Ramazan ayı, özellikle temel gıda ürünlerinde, talebin artmasıyla birlikte fiyat artışlarına neden olabilir. Özellikle zeytin, hurma, bakliyat, süt ürünleri ve tatlılar gibi Ramazan sofralarının vazgeçilmezleri olan ürünlerde, tüccarların talebi karşılamak amacıyla fiyatları yükseltme eğilimi göstermesi beklenebilir. Ayrıca, Ramazan kolisi gibi ürünlerde de fiyat artışları gözlemlenebilir. Bu fiyat artışlarının ne kadar olacağı, arz talep dengesine, lojistik sorunlara ve ekonomik faktörlere bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
Ramazan alışverişinde; tüketicilerin fiyat karşılaştırması yapmak, ürün etiketlerini kontrol etmek ve sahte indirimlerden kaçınmak gibi konularda dikkatli olmaları gerekiyor.
Ramazan kolileri, her yıl sıklıkla tartışılan bir konu olmuştur. Kolilerin içerikleri, markaların kararlarına göre değişiklik gösterebilir. Ramazan kolisi alırken, içeriğini kontrol etmek ve bu içeriğin alışveriş yapılacak marketin ya da ürünün tanıtımına uygun olup olmadığını görmek gerek. Kolilerde bulunan ürünlerin kaliteli ve güvenilir markalardan olmasına dikkat edilmelidir. Fahiş fiyat artışlarına karşı dikkatli olunmalı ve aynı kaliteyi uygun fiyatla almak için karşılaştırma yapılmalıdır.
Eğer tüketici, aldatıcı etiketler veya aşırı fiyat artışlarıyla karşılaşırsa, başvurabileceği bazı merciler şunlardır:
Tüketici Hakları Dernekleri: Bozüyük’teki Tüketici Hakları Derneği gibi yerel dernekler, tüketicilerin karşılaştıkları haksızlıkları bildirebilecekleri önemli kurumlardır.
Tüketici Hakem Heyetleri: Türkiye’de her ilde bulunan Tüketici Hakem Heyetlerine başvurulabilir. Bu heyetler, tüketicinin şikayetini değerlendirerek haksızlıkla karşılaşan kişilerin haklarını savunur.
CİMER (Cumhurbaşkanlığı İletişim Merkezi): CİMER üzerinden de şikayetler yapılabilir ve bu konuda devlet tarafından da çözüm önerileri sağlanabilir.
Toplu alışveriş yaparken veya Ramazan kolisi alırken güvenilir alışveriş noktalarını belirlemek için şu kriterlere dikkat edilmelidir: Bilinen ve güvenilir markaları tercih etmek ve o markaların ürünleriyle ilgili yapılan kullanıcı yorumlarını incelemek önemlidir.
Güvenilir mağazalar, tüketici hakları konusunda duyarlı olup, herhangi bir sorun çıktığında çözüme kavuşturulması adına müşteri hizmetleri sunmaktadır.
Güvenilir alışveriş noktaları, ürün fiyatlarını ve içeriğini açıkça belirtir, bu yüzden alışveriş yaparken ürünlerin etiketine dikkat edilmesi gereklidir.
Tüm bu noktaları dikkate alarak, tüketicilerin Ramazan ayında daha bilinçli alışveriş yapması ve haklarını savunması mümkün olacaktır.”